O que é o Programa Viajantes + Seguras?
O Programa Viajantes + Seguras é uma iniciativa do Governo do Paraná, criada com o objetivo de promover o turismo seguro e acolhedor para mulheres. Esta proposta visa transformar o cenário do turismo no estado, assegurando que todas as viajantes possam explorar os destinos com a certeza de que estão em ambientes preparados, seguros e respeitosos. O programa é fruto de uma colaboração entre a Secretaria de Estado do Turismo (Setu), a Secretaria da Mulher, Igualdade Racial e Pessoa Idosa (Semipi) e o Sebrae/PR.
A necessidade desse programa se origina da preocupação crescente com a segurança das mulheres em ambientes turísticos. Muitas vezes, as viajantes enfrentam riscos e situações de vulnerabilidade, o que pode comprometer sua experiência. Assim, ao priorizar a formação e qualificação de empresas e profissionais do setor, o Programa Viajantes + Seguras busca reduzir esses riscos e oferecer um suporte efetivo e humanizado.
O núcleo central do programa envolve o Código de Conduta, que estabelece diretrizes claras sobre como os estabelecimentos devem operar, promovendo práticas de respeito e acolhimento. Além disso, a certificação das empresas com o Selo Viajantes + Seguras é um indicativo de que esses lugares estão devidamente preparados para atender mulheres em situação de vulnerabilidade.
Objetivos da Oficina em Curitiba
A oficina que acontecerá em Curitiba tem como foco principal a ampliação da adesão ao Programa Viajantes + Seguras. O evento será um espaço de formação, onde empreendedores, gestores públicos e representantes do comércio se reunirão para discutir e aprimorar práticas voltadas para a segurança das mulheres que viajam.
Entre os objetivos específicos da oficina, destacam-se:
- Qualificação Profissional: Proporcionar treinamento e conhecimento aos profissionais do turismo sobre a importância da segurança e do acolhimento no atendimento às viajantes.
- Criar Protocolos de Atendimento: Auxiliar as empresas na elaboração de protocolos que promovam um atendimento humanizado e capacitem os funcionários a lidar com situações de risco.
- Divulgação do Selo Viajantes + Seguras: Incentivar a obtenção da certificação, que promove um diferencial competitivo para os estabelecimentos certificados.
- Integração Setorial: Estreitar o relacionamento entre os diversos atores do turismo, promovendo uma rede de apoio e colaboração.
Importância da Qualificação para o Turismo
A qualificação é um fator crucial para a valorização do turismo em qualquer região, e no contexto do Programa Viajantes + Seguras não é diferente. Capacitar os profissionais do setor é fundamental para garantir um ambiente seguro e acolhedor. Com a crescente demanda por turismo responsável, os agentes envolvidos precisam estar preparados para atender às necessidades e expectativas das viajantes.
As vantagens da qualificação incluem:
- Aumento da Competitividade: Estabelecimentos bem treinados se destacam no mercado, atraindo mais clientes e garantindo uma experiência de qualidade.
- Redução de Riscos: Profissionais capacitados estão mais preparados para identificar e mitigar situações de risco, aumentando a segurança das viajantes.
- Cultura de Respeito e Inclusão: A qualificação promove uma mudança de mentalidade, contribuindo para um ambiente turístico que valoriza a diversidade e a equidade de gênero.
- Fidelização de Clientes: Viajantes que se sentem seguras e bem tratadas tendem a retornar e recomendar o destino a outras pessoas.
Como Participar da Oficina
Participar da oficina “Viajantes + Seguras” em Curitiba é uma oportunidade para todos os interessados em contribuir para a melhoria do turismo no estado. O evento ocorrerá no dia 24 de novembro de 2025, no Auditório do Sebrae/PR. Para se inscrever, os interessados devem acessar o link disponível nas redes sociais do Governo do Paraná ou diretamente pelo site do Sebrae.
A Oficina terá uma dinâmica prática e interativa, onde os participantes terão a chance de trabalhar em grupos para desenvolver seus protocolos de segurança, recebendo orientações de especialistas da área. Ao final, as empresas que finalizarem o material e se comprometerem com a capacitação de suas equipes receberão o Selo Viajantes + Seguras.
Apoio do Sebrae/PR
O Sebrae/PR desempenha um papel fundamental no apoio à realização da oficina e na capacitação do setor turístico. Com uma vasta experiência em promover o desenvolvimento de pequenas e médias empresas, o Sebrae traz uma abordagem prática e estratégica para a qualificação dos profissionais.
Entre as ações que o Sebrae realiza, destacam-se:
- Capacitação e Treinamento: Oferece cursos e workshops que abordam não apenas a segurança, mas também temas como marketing, gestão e atendimento ao cliente.
- Consultoria Personalizada: Disponibiliza consultores que podem ajudar as empresas a desenvolver planos de negócios focados em segurança e acolhimento.
- Rede de Networking: Promove encontros e eventos que possibilitam a troca de experiências e fortalecimento de parcerias entre os diversos agentes do turismo.
Selo Viajantes + Seguras: O que é?
O Selo Viajantes + Seguras é um reconhecimento oficial que será concedido às empresas que completarem o processo de capacitação e demonstrarem comprometimento com a criação de ambientes seguros e acolhedores para mulheres. Este selo funciona como um distintivo de qualidade, indicando que a empresa adota boas práticas de atendimento e possui protocolos específicos para lidar com situações de vulnerabilidade.
As empresas que recebem o selo podem utilizá-lo em sua comunicação e marketing, destacando-se no mercado turístico. Essa certificação não apenas agrega valor à marca, mas também aumenta a confiança das viajantes, que se sentem mais seguras ao escolher empresas que estão comprometidas com sua proteção.
Impacto da Oficina na Comunidade
As oficinas do Programa Viajantes + Seguras têm um impacto também na comunidade local. A participação de empresários, profissionais do turismo e gestores públicos é um passo em direção à construção de uma cultura de segurança e respeito no turismo.
Os benefícios gerados pela oficina incluem:
- Empoderamento da Mulher: Promover a segurança das viajantes está intrinsicamente ligado ao empoderamento feminino, garantindo que mulheres possam viajar com autonomia e confiança.
- Desenvolvimento Econômico: Com a valorização do turismo seguro, as comunidades locais tendem a se beneficiar por meio de um aumento no fluxo de visitantes e, consequentemente, na geração de emprego e renda.
- Criação de Redes de Apoio: A oficina facilita a formação de redes entre empresas, profissionais e autoridades, promovendo uma colaboração que beneficia o turismo como um todo.
Feedback de Participantes Anteriores
Os relatos de participantes de oficinas anteriores são um indicativo da relevância e impacto do Programa Viajantes + Seguras. Muitos empresários expressam que a capacitação os ajudou a ampliar sua visão sobre segurança e atendimento, proporcionando um diferencial competitivo em um mercado em constante transformação.
Os feedbacks destacam:
- Melhor Entendimento sobre Segurança: Muitos participantes relatam que agora compreendem melhor os desafios que as mulheres enfrentam ao viajar e como isso afeta suas operações.
- Habilidades Práticas: Os inscritos mencionam que a abordagem prática da oficina os ajudou a desenvolver protocolos que poderiam ser aplicados imediatamente.
- Fortalecimento das Redes de Relacionamento: Oportunidades para estabelecer parcerias e troca de experiências são vistas como vantagens significativas para o desenvolvimento de seus negócios.
Práticas de Prevenção à Violência
Uma das principais diretrizes do Programa Viajantes + Seguras é a promoção de práticas de prevenção à violência. Durante as oficinas, os participantes recebem orientações sobre como identificar situações de risco e como agir de maneira efetiva e sensível. Isso inclui:
- Treinamento de Equipes: Capacitar funcionários para que reconheçam comportamentos inadequados e saibam como agir, criando um ambiente de respeito e segurança.
- Sinalização de Espaços: Desenvolver sinalizações que indiquem locais seguros e de apoio para mulheres, além de reforçar a comunicação sobre os canais de suporte existentes.
- Políticas de Tolerância Zero: Implementar e comunicar políticas internas que desestimulem qualquer forma de assédio ou violência no ambiente turístico.
Futuro do Turismo Seguro no Paraná
O futuro do turismo no Paraná está sendo moldado por iniciativas como o Programa Viajantes + Seguras. A expansão e fortalecimento deste programa refletem um compromisso com o desenvolvimento de um turismo mais responsável, que prioriza a segurança e o bem-estar de todos os visitantes, especialmente das mulheres.
Com o apoio de instituições como o Governo do Estado, Sebrae/PR e diversos parceiros, espera-se que o turismo no Paraná se torne referência nacional em práticas seguras e inclusivas. Isso não apenas eleva o estado no cenário do turismo brasileiro, mas também promove um ambiente que valoriza o respeito e a dignidade.
A continuidade das oficinas e a ampliação da adesão ao selo mostram que a comunidade está envolvida e disposta a fazer a diferença. Assim, o Paraná caminha para se consolidar como um destino turístico que se preocupa genuinamente com a segurança e o acolhimento das viajantes, contribuindo para um futuro mais promissor e igualitário.